邮政储蓄银行招聘面试真题精选(历年)

　　1、一位大妈来银行存10万，被你发现1张假钞，怎么办?

　　答案解析：一定要没收假钞，讲解危害，妥善安抚大妈情绪，也就是在没收假钞的前提内不流失客户。

　　2、你为什么要选择来邮政储蓄银行?

　　答案解析：邮政比其他银行更贴近百姓，邮政有良好的发展空间，重视人才，有规范的运作之类的。邮储做为长期扎根于农村的经济组织，有其独有的价值观，目前邮储进行深化改革阶段，具有挑战性，我想融入这个大家庭，接受她的考验，并且为她带来新意!

　　3、如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做?

　　答案解析：(1)首先要对邮政银行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。

　　(2)要知道竞争对手信用卡的特点、优点及缺点，尤其是缺点，用来和邮政银行卡作对比。

　　(3)可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的,可以比较容易的团办信用卡。

　　(4)调查邮政银行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广。

　　(5)利用办卡礼品等，促使人们办理。全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。

　　4、你进了银行会怎么做?

　　答案解析：了解银行的基本情况和银行业务，邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法、稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。

　　工作态度认真，服务态度要好，才能建立强大的客户群，虚心请教，多学多问，尽快掌握业务知识，提高业务能力，才能应付繁忙的柜面业务。尊敬领导，团结同事。

　　5、早上你刚到单位，主任让你到他办公室，门口有客户在等你，这时电话又响起，你如何妥善处理?

　　答案解析：先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任。

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