农信社面试讨论Q群：232629028

　　1 你在骑车上班的途中，看到一位老奶奶摔倒在地，你好心上前去扶那位老奶奶，老奶奶却一口咬定是你把她撞到的，你怎么办?

　　2 某集团董事长说：“什么叫做不简单?能够把简单的事情天天作好就是不简单，什么叫做不容易?大家公认的非常容易的事情，非常认真地作好它，就是不容易。”请你对此做出自己的的评价。[NextPage]

　　回答提示：

　　1 (1)理解老人。老人摔倒，担心自己身体被摔伤的心情是可以理解的，心平气和地应对老人的误会，以真诚之心询问老人哪里不舒服，让老人的情绪平静下来。

　　(2)帮助老人。耐心地询问老人的身份、家庭情况和家庭住址，根据老人的反映做出正确的判断，通知120和老人的家人，并向单位领导请假。

　　(3)讲明真相。帮助120把老人送往医院，关注老人的检查结果，如果老人有子女，我则会用真实的检查结果向老人的亲人如实解释事情发生的经过，说明事情的真相，我相信老人的家人在事实面前一定会理性地接受我的解释;如果老人没有子女和亲人，我则会根据老人的家庭住址，找到老人所在的居委会或者社区，详细地说明情况，并把老人的检查结果出示给老人所在居委会或者社区负责人，继续关注老人的健康，让老人感受到社会的温暖。

　　2 我们日常烦琐的工作看起来是简单的不间断的循环与重复，可是真正完美，优秀的工作其实就是建立在做好这些日常工作上的，这也是衡量我们能否从事更高层次，更高强度的工作标准，而把这些看似简单，容易的工作做好，就贵在我们对待工作是否坚持、认真、端正的态度。

　　【许昌农村信用社面试通关课程】