2015农信社考试综合练习题—商务礼仪

　　1.简述礼仪的要素。

　　2.现代交往中，学习社交礼仪有什么作用。

　　3.刚到伟达公司上班的小张，接到李总的指示，准备在元旦前夕宴请有业务联系的部门领导，请问小张应做哪些准备?

　　4.在中国古代，礼仪的含义十分广泛，请简述礼仪的四种含义。

　　5. 初次见面怎样与人交谈?

　　参考答案：

　　1.从内容上讲，礼仪是由礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境等四项基本要素所构成的。

　　2.礼仪的功能：第一，有助于提高人们的自身修养;第二,有助于人们美化自身，美化生活;第三，有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;第四，有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。

　　3.宴请的筹备

　　(1)确定宴请的对象、范围、规格和形式;

　　(2)确定宴请的时间、地点;

　　(3)发出邀请;

　　(4)选定菜谱;

　　(5)席位安排;

　　a 桌次：居中为上，以右为上，以远为上。

　　b 位次：面门为上，以右为上，以远为上。

　　4.礼仪的含义十分广泛，它至少有以下四种解释：第一，它是一种包括政治、经济、文化、军事制度在内的典章制度;第二，它是一种做人的道德规范;第三，他是个人及社会必须遵守的行为准则。第四，它是各种正式的仪式。

　　5.交谈的态度：表情自然、举止得体、遵守惯例(注意交流、注意倾听、谨慎插话、礼貌退让)。交谈的语言：平易通俗、文明礼貌、简洁明确。