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2014洛阳农信社面试模拟卷试题十三

发布时间:2014-11-21 15:15来源:弘新教育浏览:88 次

 

老同志当众批评你服务意识不太强怎么办。

解题:一句话概括:服务意识不太强受到老同志批评。两个关键题眼前后一体:一是服务意识不太强;二是受到老同志批评。侧重解决自身服务意识不太强的问题。

解析:这个题重点是学习。回答时冷静、分析、反思。

解答:端正心态。场合、分寸、口气、方式不一定适宜,但是出发点是好的,是对工作负责,对我的负责,应该体谅,努力缓解,不能顶撞,正确面对。具体分析。批评正确,虚心接受,积极改进,向老同志学习,提高素质;如果误解,在适当时机以委婉方式提出。反思总结。向老同志学习,牢记服务意识,完善服务内容,优化服务方式,提升服务能力。