职位名称：客服—派遣制

　　部门—总行营业部

　　招聘人数：50人

　　工作地点;上海

　　报名截止日期：2015-02-27

　　职位描述:

　　1) 通过电话、传真、手机、邮件、远程智能柜员机及互联网等渠道，为交通银行高端客户提供业务咨询、求助建议、代客交易、专业理财、客户关怀等24小时全天候金融服务，并为全行所有中端客户提供远程财富管理服务;

　　2) 收集和挖掘客户对交行产品、服务等需求信息，为交行各项业务发展提供参考意见;

　　3) 参与交行客户体验工作，承担客户拓展和维护职能。

　　职位要求:

　　1) 统招全日制应届大学本科;市场营销、电子商务、财会、金融、经济管理、工商管理、国际贸易、投资学、计算机等相关专业考虑;

　　2) 具有良好的中文和英文沟通表达能力，较强的学习能力和逻辑思维能力;持有证券、基金、保险销售人员从业资格者优先考虑;口齿清晰，普通话标准流利;熟悉电脑操作，打字速度快。

　　3) 具有较强的工作责任心、团队协作精神和良好的职业道德，客户服务意识强，心理素质佳，能承受一定的工作压力;

　　4) 身体健康，乐观开朗;无任何违规违纪行为;符合交通银行亲属回避规定。