2018【武陟射阳村镇银行】电话客服招聘启事
发布时间:2018-11-28 11:41:56来源:武陟射阳村镇银行浏览: 次
19银行秋季招聘考试1群 475645852
咨询热线:400-616-3696
武陟射阳村镇银行,是经国家银监局批准的,我县第一家村镇银行。现辖营业部、西陶支行、龙源支行、嘉应观支行、大封支行、小董支行、谢旗营支行和城区支行八家营业网点。因业务发展需要,现需要招聘电话客服专员1名。
一、岗位职责:
1、接听2040000客户服务电话,为客户解答银行各类业务的疑难问题(客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等),内容包括:储蓄业务、信贷业务、电子渠道业务等,并做好相关记录。
2、受理银行客户的业务处理需求,对于无法处理的客户诉求,发送工单至业务部门,后续跟进处理情况并回复客户。
3、学习银行推出的新活动、新产品、新服务知识,以提供给客户正确的信息。
4、做好信贷客户回访工作。
二、岗位要求
1、全日制大专以上学历,金融类、服务类等相关专业优先;年龄不超过28周岁(1990年11月1日以后出生)。
2、口齿清晰,声音甜美,普通话水平达到全国二级乙等标准,具有语言技巧、应变能力和服务礼仪,善于与客户沟通。
3、能熟练操作计算机,汉字输入每分钟40字以上。
4、身体健康,能够承受较强工作压力,适当加班,无不适应该项工作的疾病。
5、品行端正、无违法违纪、行政处罚和刑事犯罪记录,责任心强。
三、报名时间:
2018年11月28日至2018年12月4日
四、简历投递方式:
邮箱:wzczyh@163.com
联系人:和老师
联系电话:0391-7277308
(责任编辑:陈老师)
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