1、你有没有给同事发生过纠纷，如果你和同事发生矛盾你该怎么处理?

解题：一句话概括：矛盾纠纷如何处理。两个关键题眼前后一体：一是是否发生;二是如何处理。侧重分析解决。

解析：这个题重点是先从自身找原因，主动与同事加强沟通交流，平时注意维护好关系。回答时冷静、分析、反思。

解答：首先承认发生过纠纷。审视自己。大局为重，处以公心，冷静对待，认识到矛盾不可避免，但要顾全大局。全面分析自己是否存在不足之处，如果存在，则积极改正。沟通交流。在适当的时候，主动积极和同事进行沟通，力争把矛盾早日消除，保证工作顺利开展。平时维护。在平时努力工作的同时，更加注重维护好人际关系，始终使单位充满亲和力、凝聚力和战斗力。

2、你和同事一起处理一件事情，你的同事一直表现不错，但这次却没有按套路出牌，给单位造成了一定损失，你该怎么办?

解题：一句话概括：处理不当造成损失。两个关键题眼前后一体：一是处理不当;二是造成损失。侧重分析原因。

解析：这个题重点是追根溯源。回答时委婉、坚定。

解答：(1)合作共事，同心同德为单位做事情，一直是我和同事的共同心愿。但这一次没有按套路出牌，给单位造成了一定损失，我认为首要的问题是想方设法挽回损失。

(2)追根溯源。事情发生后，要坦诚和同事沟通交流，事后要查找原因，追根溯源，如果是我的责任，甘愿受罚，如果是同事失误，真诚安慰，如果是制度缺陷，全力弥补。

(3)反思总结。在具体工作中加强团结共事，经常沟通思想，经常交流意见，经常谈心谈话，把不利于工作的思想化解在苗头倾向，把不利于团结的事情消除在萌芽状态。