2020【广发银行】信用卡中心校园招聘公告
发布时间:2019-08-30 14:36:33来源:广发银行浏览: 次
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广发卡管理培训生计划是广发卡中心的领导力发展计划之一,目前已经有十年的历程,旨在培养未来的领导人才。根据优秀人才的特点不同,又分为营销类管培生与总部管培生两类。公司每年选拔和引进高潜质的年轻优秀人才,加入为期18-42个月的培养计划,以完善的培训发展机制,严格挑战的通关考核机制,通过系统性和多元化的方法,使其快速成长为卡中心各渠道分支机构和总部各业务部门的管理人才。
一、招聘计划
【管理培训生(数据算法类)】
1.业务分析方向
职位职责:
①建立数据和统计分析模型实现风险管理和市场营销的科学决策,评估、研究和起草各类风险管理政策,确保政策性和有效性;
②在风险的分群模型基础上,根据策略要素的设计组合方案,评估、优化和推动执行方案调整;
③跟踪、分析策略变化,统筹需求和外部资源的分配,协助全处业务量、风险指标预测,并建立并持续优化报表体系;
④通过多种渠道收集外部信息,主动寻求智能应用场景的规划和路径。
应聘要求:
①硕士及以上学历; 统计、数学、经济、计算机、心理类,法律类、数据挖掘、机器学习、建模等专业优先;
②较强数据分析能力,能熟练使用OFFICE办公软件;
③良好的分析判断能力及逻辑推理能力;
④良好的沟通能力和学习能力。
工作地点:
佛山
2.数据分析与建模方向
职位职责:
①在数据分析和充分调研基础上,评估、研究和起草各类风险管理政策;
②开展或指导开展较重大风险政策的跟踪和分析,保证相关政策的正确性和有效性;
③建立统计分析模型实现风险管理/市场营销/用户体验的科学决策;
④运用统计分析方法挖掘信用卡业务数据,支持业务探索和专项分析。
应聘要求:
①硕士及以上学历;统计学、应用数学、金融工程学、经济学、计算机、机器学习、人工智能等相关专业优先考虑;
②逻辑思维清晰,具有较强的逻辑分析能力,熟悉统计学的相关知识;
③良好的沟通能力和团队合作精神。
工作地点:
广州
3.机器学习/算法-风险策略方向
职位职责:
①从事前沿大规模机器学习算法的研究,负责人工智能前沿技术的调研与探索;
②研究数据挖掘或统计学习领域的前沿技术,并用于实际问题的建模和优化;
③通过对数据的敏锐洞察,深入挖掘产品潜在价值和需求,进而提供更有价值的技术和策略,推动产品成长。
应聘要求:
①硕士或以上学历;统计学、应用数学、计算机、机器学习、人工智能等相关专业优先考虑;
②熟悉C/C++、Java、Python等编程语言,具有良好的计算机基础知识,有较强的工程能力和算法优化能力;
③熟悉常用算法和数据结构,对机器学习算法有较强的实现能力,良好的机器学习原理和最优化理论基础,深入理解机器学习问题求解方法;
④对数据敏感,具备良好的逻辑思维能力和学习能力; 具有良好的沟通表达能力和团队合作意识。
工作地点:
广州
4.机器学习/算法-智能业务策略方向
职位职责:
① 研究机器学习、数据挖掘等技术,并用于业务策略指导的模型构建及维护优化;
② 实施业务探索及专项分析,通过对业务数据的挖掘分析及敏锐洞察,深入挖掘潜在价值,提供更有价值的业务策略,推动业务及产品成长。
应聘要求:
① 本科及以上学历(硕士优先),计算机,应用数学,统计学,机器学习、人工智能等相关专业优先;
②熟练Python、Java、SQL等编程语言,具备良好的计算机基础知识;
③熟悉常用算法和数据结构,对机器学习算法有较强的实现能力,具算法优化能力;
④对数据敏感,具备良好的逻辑思维能力和学习能力;
⑤具备良好的沟通表达能力和团队合作意识;
工作地点:
佛山
【管理培训生(IT技术类)】
1.IT审计/需求分析/研发/运维方向
IT审计方向:
①完善、细化信息系统/第三方内控评价体系,包括评价信息系统/第三方发展战略,制定审计计划、内容、标准、程序、方法,以确保评价的有效性和规范性;
②执行IT信息系统审计,包括组织执行对公司重大IT信息系统的上线、变更、职责分离等进行审核、监控、测试,提出改进建议,并监督改进;
需求分析方向:
①执行信用卡系统建设及优化项目各类实施工作,包括但不限于业务需求分析、功能设计及开发、验证测试及投产配合工作等。
②执行系统部各类技术管理工作,包括但不限于需求及功能设计方案审核、技术文档编写及审核、研发流程跟进、测试报告、外包服务跟踪等。
③与银行科技部门、卡中心业务部门、开发公司团队衔接,完成各项项目任务和技术管理任务。
研发方向:
①负责银行移动互联网产品服务器端的设计和研发工作。
②按时高质量的完成上级安排的开发任务和工作,配合测试团队进行负责模块测试回滚和修改BUG。③按照团队的开发编码规范进行开发,编写规范化、易阅读、可扩展、便维护、高性能、安全性的代码。
运维方向:
①负责防病毒、邮件、AD等自维系统运维管理;
②制订、评估或优化网络方案(需求),并负责组织实施;
③制订(完善)IT基础运维类制度、流程及指引。
④负责监控和评估信用卡业务及系统信息安全情况,跟进处理和解决信息安全事件,保障信用卡业务系统安全可控。
⑤对信用卡业务系统信息安全情况进行监控、评估和优化。
应聘要求:
①全日制本科以上学历,计算机相关专业;
②编程基本功扎实,熟悉Java,有Spring,SpringMVC开发经验;
③熟悉MySql,Redis数据库,有分布式服务及分布式数据库开发经验优先(dubbo,springcloud,mycat等);
④了解常用算法及数据结构;
⑤了解linux操作,常用命令;
⑥了解常用消息中间件;
⑦具备一定的Web安全经验,深刻知道防SQL注入、防文件上传漏洞、防XSS跨站脚本攻击、防CSRF/XSRF跨站请求伪造攻击、防表单重复提交、敏感词过滤和处理、敏感数据安全性、重要资源安全性等的重要性。有渗透测试经验优先。
⑧有较强的自学能力和钻研精神,具有良好的沟通能力和团队合作能力,有一定的抗压能力。
工作地点:
广州/佛山
2.系统流程规划方向
职位职责:
①以BP的形式,从企业内各部门收集业务问题,进行具体解决方案的设计和落地。
②对业务问题进行具体的分析,辩证成因,找出其背后流程层或政策层的缺陷。
③对于政策性问题,需推动相关政策部门接手跟进解决;对于流程性问题,需研发具体的解决方案,形成产品设计需求。
④建立和维护所负责业务范畴的解决方案研发序列,通过企业层面项目立项的方式调动资源启动研发。
⑤与开发团队共同进行产品研发,在UAT阶段从设计师角度对开发样本进行测试,在投产验证后配合开发团度进行抽样检验。
⑥负责进行解决方案发布及交付应用方使用的相关工作。
⑦定期进行解决方案的后评价,提出持续优化计划,并跟进落实。
应聘要求:
①全日制本科以上学历;计算机、统计学、数学、工程管理专业;
②熟练掌握“可行性分析”的方法及具有独到的分析经验;
③逻辑思维能力强,文案好,抗压能力强
工作地点:
广州
3.智能平台/互联网渠道方向
职位职责:
①收集整理系统运营信息、同异业竞品差异,并进行必要数据分析,提供系统迭代和运营优化方案;
②探索人工智能在服务领域的创新应用,负责智能系统平台、智能知识平台图谱的持续运营,优化NLP模型及算法,提升机器人识别率和准确度;
③负责智能应答数据研究分析及场景搭建,提升互联网渠道的日活率和营销转化率;
④持续优化互联网服务渠道(微信/APP等)标签体系,提高渠道的智能化和友好度。
应聘要求:
①全日制本科及以上学历,专业不限,计算机\AI\统计\数学\语言学\金融相关专业优先;
②具备较强的整合分析能力及逻辑思维能力;
③有互联网思维,敏锐的科技洞察力和规划能力;
④思维活跃,沟通协作与抗压能力强,富有进取心与责任感。
工作地点:
佛山
【管理培训生(市场策划类)】
1.产品设计、品牌/项目规划方向
职位职责:
①进行市场调研与分析,参与制定产品开发设计、客户生命周期维护、品牌宣传推广等市场业务策略与规划;
②对产品、客群、经营等数据进行分析,输出分析报告并提供决策建议;
③负责营销项目的统筹管理,对项目的开发、上线、活动响应、目标达成等全流程进行把控。
应聘要求:
①重点院校本科及以上学历,硕士优先;
②有市场策划、产品运营、数据分析类实习经验优先;
③具备良好的市场敏锐度,思辨能力与沟通协作能力强。
工作地点:
广州
【管理培训生(职能管理类)】
1.人资/财会/合规方向
人资方向:
①协助年度编制的制定,确保招聘配置目标达成,结合业务的发展提供人力资源专业建议与增值服务。
②协助薪酬核算及薪酬政策的制定、回顾分析等。
③建立部门数据库及数据模型,对各类人力资源数据进行分析处理,对各类流程优化提出有效建议。
财会方向:
①卡产品数据库维护:定期获取卡产品相关的用户用卡及收益指标,输出数据或报表,应用于卡产品价值模型分析或市场新发卡产品分析;
②业务活动的财务分析,对项目投产后的财务损益进行预估,为管理层的资源投放提供决策支持。
合规方向:
一、操作风险方向:
①按照年度计划的各项要求,执行卡中心操作风险管理各项政策、办法与程序在卡业务条线内的各项落地工作。
②参加操作风险管理工具在卡业务条线的实施,主要工作包括但不限于年度RCSA,季度LDC、月度KRI和资本计量相关工作。
③按照相关流程的要求,收集、分析、报告与卡中心操作风险相关的数据,对重大、多发事件进行持续监测,并组织各业务处对操作风险管理缺陷进行整改追踪。
二、消费者权益保护:
①负责处置全辖信用卡重大投诉、重大差错与批量差错事件,审核调查结果,高质量按时答复监管部门等投诉,尽力消除事件对客户、监管与媒体的影响。
②负责对重大投诉、重大差错与批量差错事件进行原因与责任部门的定性确认。
③负责根据卡中心的投诉处理与差错管理程序,持续从重大投诉中发现和挖掘改善空间。
④负责消保管理体系的制度完善、体系自评、体系检查、应对监管检查;开展投诉处理技巧及消保等培训。
应聘要求:
①本科及以上学历,硕士优先。管理类、财会类、数学类、法学、信息管理类专业优先;
②具有良好的沟通能力、分析能力和较强的学习能力;
③富有团队精神,抗压能力强。
④ 数据敏感,有一定的承压能力,能使用数据分析工具。沟通表达良好。
工作地点:
广州
2.消费金融方向
职位职责:
①协助上司跟踪和研究国内外金融业的发展态势,为上司向高级管理层提出新业务方面的战略建议提供支援。开展行业调研,起草专题报告,协助上司并向卡中心高级管理层提出新业务战略建议,争取获得审批。
②根据经审批的新业务方向长、短期业务规划和筹建方案执行筹建工作,根据业务分工协调各部门执行工作。
③根据规划,协助上司协调各部门完成新业务的产品设计、系统应用支持、流程体系搭建等工作。负责执行、实施新业务具体的产品、渠道、系统、流程等搭建工作,并推动新业务上线,根据运营情况不断调整和优化,向上司汇报工作进度。
应聘要求:
①重点院校金融、经济管理类相关专业硕士学历;
②对金融市场、机构管理、各类金融产品的募集、发行、投资方面感兴趣;
③综合素质突出、有相关实习经历者优先考虑;
④持有或正在考取CFA、FRM、CPA、证券从业资格、律师等金融从业资格和相关专业资质证书优先考虑。
工作地点:
广州
3.体验创新方向
职位职责:
① 参与建设体验策略方案,确保客群体验及旅程体验管理效能的提升;
② 参与建设体验管控机制,采集及利用客户体验声音数据、触点行为数据、客户调研数据等,建设及维护客户体验指标框架,确保体验管控平台的有效建设与维护;
③针对新产品、新活动、新模式等新业务,提供体验设计建议、实施体验设计评审、体验风险评估及穿测、体验运营评估
④结合客户体验分析发现及客户洞察,提出体验创新建议并推动创新产品/活动/服务的孵化。
应聘要求:
①本科及以上学历,硕士优先;统计学、应用数学、运筹学、经济学、金融学、计量经济学、计算机、心理学等相关专业优先考虑;
②逻辑思维清晰,具有较强的逻辑分析能力;
③良好的创新意识,具备市场及客户敏感度;
④良好的沟通能力和团队合作精神。
工作地点:
广州
4.机构管理方向
职位职责:
①负责与所管辖地区的委外催收机构、分行进行沟通协作,对委外机构进行实时的业绩监控及业务支持,确保委外催收作业的规范性和效率;负责及时妥善处理机构和分行业务需求,及时了解委外公司的具体运作以及变动情况,确保委外催收作业的高效进行。
②结合地区风险指标、区域特征和机构资源状况协助制定委外催收策略或专项治理方案,并推动实施开展和跟踪监测效果,及时提出优化建议,促进不量资产最大化清收;
③进行委外机构的合规性检查,监督规范要求的切实执行;负责委外机构现场和非现场稽核。
④负责委外资产结构的定期分析,并管理组内各类数据库,分析各类催收报表,提交业务建议。
应聘要求:
①本科及以上学历,经济学、管理学、统计学等相关专业;
②具备优秀的分析判断能力及逻辑推理能力;
③具备良好的执行力、沟通能力和团队协作能力。
工作地点:
佛山
【管理培训生(运营管理类)】
1.流程优化方向
职位职责:
①整合各类客户声音,开展需求分析,形成流程改善清单,输出流程优化解决方案;
②站在全流程视角,针对流程优化项目,通过项目管理,按照精益六西格玛方法,结合Fintech技术推动实施落地;
③针对核心业务流程或产品开展评估分析,形成评估报告,推动重点项目实施;
④协助各部门以项目为载体开展持续改进工作,提供流程咨询方案,打造持续改进的文化。
⑤通过流程与IT结合,开展流程数据建模,推动流程数字化。
应聘要求:
①本科、硕士研究生学历毕业;
②专业要求:管理学、运筹学、金融学专业优先;
③自我驱动、具备优秀的学习能力和沟通能力,综合能力和管理潜质突出,了解供应链、金融行业信息;
④有社团、社会实践或项目经验者优先。
工作地点:
广州
2.策略分析方向
职位职责:
①通过数据分析,对广发信用卡发现精彩APP、微信、小程序等互联网渠道的运营提供策略支撑;
②建设发现精彩APP、微信、小程序等互联网渠道的过程指标体系,以及运营数据产品;
③针对发现精彩APP、微信、小程序等互联网渠道运营中的问题进行深入的业务分析,并提供可行的解决策略。
应聘要求:
①硕士学历,金融、数学或计算机方向,具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力;
②熟悉信用卡相关业务,了解信用卡核心功能场景;
③熟悉Excel、SPSS或SAS,可以独立完成数据分析工作;
④有互联网思维,具有良好的沟通能力和学习能力;
⑤富有团队精神,积极协助团队达成目标。
工作地点:
广州、佛山
3.APP产品运营/商城策划/市场运营方向
APP产品运营方向:
①优化APP平台功能和客户体验,策划APP专题活动,提高新客户注册量和老用户活跃度;
②搭建和持续优化APP平台运营体系,对商户实施全流程管理并考核;
③负责APP日常运营,对运营数据进行监控和统计分析,并有效解决运营问题,提升运营水平;
④对行业发展趋势及竞品动态进行分析,利用活动运营、用户运营、内容运营等互联网手段,不断地促进客户活跃度提升;
⑤制订APP风险管理控制体系,对运营过程中的内、外部风险进行有效管理。
APP商城策划方向:
①负责广发电商营销活动策划,根据节季主题、市场热点、客户需求进行移动商城常规活动主题及方案策划,并协同产品经理完成选品,推进运营落地;
②负责营销项目合作洽谈,对接公司内部部门及外部品牌/平台,制定合作方向及营销方案,协调推动项目落地;
③根据营销合作需求,制定不同营销渠道、平台(手机银行、APP、微信、小程序等)的发展策略及规划;
④推进电商品牌、产品及营销工具开发,创新行业活动内容及玩法。
市场运营方向:
①规划面向未来的核心运营能力,构建“标准+差异”运营平台;
②基于平台的能力输出及关键场景,规划设计新产品、新活动方案,组织内外部资源,推动上线及迭代升级;
③策划业务经营方案,有效提升客户粘性及对主营业务价值贡献,分析竞品功能,引入创新技术和模式,提升运营能力和产品体验。
应聘要求:
①本科以上学历,金融、数学、计算机、市场营销、电子商务相关专业优先,具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力;
②熟悉电商、互联网、信用卡相关业务,了解信用卡核心功能场景
③熟悉Excel、SPSS或SAS,可以独立完成数据分析工作
④具备一定的项目管理能力,能独立推动项目工作
⑤具有良好的沟通能力和学习能力;
⑥富有团队精神,积极协助团队达成目标。
工作地点:
广州
4.互联网产品运营方向
职位职责:
①业务支持,支撑业务全流程的运营工作,并关注流程的效率提升。
②产品运营,协助产品的各项运营指标的跟踪、分析和提升(如跳转、留存、收入转化等)。
③市场活动运营,协助线上等渠道运营活动的策划和落地。
应聘要求:
①本科及以上学历,市场营销学、经济学、管理学或相关专业背景;
②有较好的学习能力、沟通能力和文字表达能力;
③具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力;
④富有团队精神,积极协助团队达成目标。
工作地点:
广州
5.场景运营方向
职位职责:
①商户业务支持,支撑业务全流程的运营工作,并关注流程的效率提升。
②线上产品运营,协助产品的各项运营指标的跟踪、分析和提升,促使场景策略更好触达及传播;
③市场活动策划及运营,协助线上等渠道运营活动的顺利开展。
应聘要求:
①全日制本科以上学历;广告学、市场营销、电子商务等专业优先考虑;
②具有较强的执行力,良好的沟通表达能力。
③逻辑思维能力强,抗压能力强
工作地点:
广州
【管理培训生(营销管理类)】
1.营销项目管理方向
职位职责:
①根据信用卡销售目标,协助上级制定渠道营销策略;
②负责信用卡营销业绩数据的跟踪、统计及分析工作;
③进行渠道管理,做好品质、合规、风险的把控与支持;
④负责营销项目的统筹管理,对项目的开发、上线、活动响应、目标达成等全流程进行把控。
应聘要求:
①重点院校本科及以上学历,硕士优先;
②有市场策划、产品运营、数据分析类实习经验优先;
③具备良好的市场敏锐度,思辨能力与沟通协作能力强。
工作地点:
广州
【风险运营类】
1.信贷审批方向
职位职责:
①为客户提供优质的服务,根据业务流程和风险政策对信用卡申请进行审核,以保证信息有效性和真实性,防范风险并确保审批业务在规定时间内顺利进行;
②负责特定项目的开展及跟进工作,深入研究信贷审批业务相关的风险政策,制定并优化信贷审批操作流程及指引;
③收集并分析风险信息,实施风险防范策略,维护提升信息数据库的效能;
④保证已有信用卡客户的维护业务的顺利进行,防止风险发生。
应聘要求:
①本科及以上学历;
②专业不限,英文、应用数学等理工类专业、金融工程、经济学、统计学相关专业优先;
③普通话标准,具有良好的沟通能力和学习能力;
④富有团队精神,积极协助团队达成目标。
工作地点:
佛山
2.策略支持方向
职位职责:
①对催收服务供应商的品质管理与制度建设,并对供应商品质问题及时作出有效提醒和督促整改;
②定期数据报表整理及分析,持续推动催收终端发现的信用卡生命周期各业务环节问题优化;
③收集、整理、分析投诉数据,多渠道关注催收作业品质,提出可行性建议,监督执行改进措施,有效管控催收投诉风险,提升服务质量和客户满意度。
④收集、整理、分析运营关键流程、催收系统、催收系统生产数据等运营方面的需求,统筹运营改善项目的开展及执行工作。
应聘要求:
①本科及以上学历,法律、经济学、管理学、统计学、应用数学等相关专业优先;
②具备优秀的分析判断能力及逻辑推理能力;
③具备良好的执行力、沟通能力和团队协作能力
工作地点:
佛山
3.不良资产清收管理方向
职位职责:
①负责信用卡延滞客户的催收工作,并确保客户满意及达成回款目标;
②负责线上处理客户减免等需求申请,保证及时把相关非本岗位权限的案件交接到相关人员进行审批;
③维护银行形象,避免出现投诉及资料泄露。
应聘要求:
①本科及以上学历;语言类,心理类,法律、金融、法律、统计、体育类专业优先;
②普通话标准,具备良好的执行力、沟通能力、解决问题能力;
③良好的团队合作精神,个人自律性强,可接受公司出差安排;
④熟悉使用常用办公软件。
工作地点:
广州、佛山、北京、上海、哈尔滨、济南、长沙、大连、南京、武汉、沈阳、成都、东莞、杭州、昆明、郑州、福州
【臻选服务类】
1.交易争端方向
职位职责:
①准确高效处理卡中心外币发卡和收单争端交易的处理;
②协助分行、其他业务部门进行交易详情的分析调查,与各服务关联方保持良好的关系及有效的沟通,以维护持卡人和商户的正当权益,将银行的损失减至最低,树立卡中心优良的服务形象。
应聘要求:
①本科生及以上学历,英语专业优先。
②具有沟通能力和协调能力者优先考虑
③非英语专业英语要求6级以上,英语专业要求专业8级以上有相关工作经验者优先
工作地点:佛山
2.臻选服务培训生
职位职责:
①通过电话形式进行广发银行信用卡潜在客户的挖掘,并完成对卡中心的系列产品的介绍、销售等;
②根据客户需求适时营销信用卡增值服务
③主动发现客户的潜在需求,并提供可行性建议,促进服务品质的不断提升。
应聘要求:
①本科及以上学历,专业不限,如有相关工作经验,可适当放宽学历条件;
②普通话标准,口齿清晰;
③良好的执行力,抗压能力,职业操守。
工作地点:
佛山、重庆
【营销服务类】
1.电话营销方向
职位职责:
①通过电话形式进行广发银行信用卡潜在客户的挖掘,并完成对卡中心的系列产品的介绍、销售等;
②根据客户需求适时营销信用卡增值服务
③主动发现客户的潜在需求,并提供可行性建议,促进服务品质的不断提升。
应聘要求:
①大专及以上学历,专业不限,如有相关工作经验,可适当放宽学历条件;
②有销售或呼叫中心经验者优先;
③普通话标准,口齿清晰;
④良好的执行力,抗压能力,职业操守。
工作地点:
广州、成都、沈阳
二、招聘流程
三、宣讲行程
城市 |
宣讲日期(暂定) |
宣讲时间 |
宣讲学校 |
宣讲地点 |
广州 |
9月10日(周二) |
14:30 |
中山大学(东校区) |
待定 |
9月11日(周三) |
14:30 |
华南理工大学(大学城校区) |
待定 | |
10月11日(周五) |
14:30 |
暨南大学(石牌校区) |
待定 | |
10月15日(周二) |
14:30 |
华南农业大学 |
待定 | |
10月17日(周四) |
14:30 |
中山大学(南校区) |
待定 | |
待定 |
待定 |
广东金融学院 |
待定 | |
待定 |
待定 |
广东财经大学 |
待定 | |
长沙 |
9月17日(周二) |
14:30 |
湖南大学 |
待定 |
9月18日(周三) |
14:30 |
中南大学 |
待定 | |
武汉 |
9月19日(周四) |
14:30 |
武汉某酒店(待定) |
待定 |
哈尔滨 |
9月24日(周二) |
14:30 |
哈尔滨工业大学 |
待定 |
9月25日(周三) |
14:30 |
黑龙江大学 |
待定 | |
9月27日(周五) |
14:30 |
哈尔滨金融学院 |
待定 | |
重庆 |
10月16日(周三) |
14:30 |
重庆大学 |
待定 |
10月17日(周四) |
14:30 |
重庆工商大学 |
待定 | |
10月18日(周五) |
14:30 |
重庆交通大学 |
待定 | |
备注:所有宣讲会,均安排现场面试。 |
(责任编辑:陈老师)
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