2018【广发银行】信用卡中心春季校园招聘241人公告
发布时间:2018-01-19 10:58:46来源:广发银行浏览: 次
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风险运营类
所属部门:业务协同(风险)
招聘人数:126人
工作地点: 广州市,佛山市、上海、沈阳、郑州、昆明、南京、杭州、东莞、北京、济南、大连、哈尔滨
工作内容/职位描述:
面试地点:广州、佛山、珠海、郑州、哈尔滨、长春
信贷审批方向:
1、通过对客户和风险数据的审核,确保申请信息的真实性和有效性,保证信用卡风险在前端得到及时控制;
2、负责特定项目的开展及跟进工作,深入研究信贷审批业务相关的风险政策,制定并优化信贷审批操作流程及指引;
3、收集并分析风险信息,实施风险防范策略,维护提升信息数据库的效能;
4、保证已有信用卡客户的维护业务的顺利进行,防止风险发生。
资产管理方向:
1、通过电话等形式,合理运用专业话术,与客户或者第三方相关人员进行沟通,梳理客户的真实需求,协助客户解决欠款问题的同时提升客户用卡感受,确保所分配业务指标的达成;
2、根据卡中心风险管理目标,制定并维护相应的催收策略,形成清晰的催收操作指引和系统实现功能;
3、通过法务途径、外包管理等方式,实现不良资产的最大回收,并监控合作机构的品质合规性、催收强度等。
任职资格:
1、本科或以上学历,专业不限;
2、普通话标准,具有良好的沟通能力和学习能力;性格积极乐观;富有团队精神,积极协助团队达成目标;
3、具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力;
4、能熟练使用MS OFFICE软件。
服务支持类
所属部门:业务协同(运营)
招聘人数:115人
工作地点: 广州市、佛山市
面试地点:广州、佛山、珠海、哈尔滨、齐齐哈尔、兰州
工作内容/职位描述:
1、通过电话形式解决广发银行信用卡客户的来电咨询,处理客户的业务需求,包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等;
2、根据客户需求适时营销信用卡增值服务;
3、主动发现客户的潜在需求,并提供可行性建议,促进服务品质的不断提升。
任职资格:
1.大专及以上学历,专业不限;
2.普通话标准,口齿清晰;
3.思路清晰、逻辑性较强,具有良好的沟通能力和应变能力;
4.心态积极进取,工作认真负责,具有优秀的学习能力和团队协调能力;
5.良好的执行力,抗压能力,职业操守。
(责任编辑:陈老师)
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