11月17日，省农村信用社新一代IT系统成功上线。这是我省农信社信息化建设中的又一个里程碑。新系统上线后首要的问题是如何保证全省广大一线员工能够正常的使用和熟练操作。因此，提高基层业务人员科技能力和业务素质，是当前新系统上线后工作中的重中之重。

一、当前新IT系统上线后科技工作存在的几个问题

　　（一）科技意识淡薄，对科技工作不够重视。这个问题是当前信息化建设中最突出的问题。在调查中发现，很多管理人员对信息科技作用理解还不够深刻，对使用先进系统的紧迫性和必要性认识不够，思想对信息化建设重视程度不够。当问及是否有必要使用某套应用系统时，答案都是“必要”，但在涉及到个人使用的时候，很多人员仍有抵触情绪，不愿使用。部分基层同志对学习新系统业务知识的重要性认识不足，认为基层只要能正常办理业务就行了，业务学与不学无关紧要。年龄较大的同志更会觉得自己是“船到码头车到站”，工作时间长不了，不愿学。

　　（二）重硬件轻“软件”。在实际工作中，一些领导干部误以为信息化建设就是配备先进的硬件设备。殊不知，仅仅有先进的硬件是不行的，还需要强大的软件做支撑，需要有人会操作使用。计算机的先进不在于配置有多高，而在于发挥了什么样的功能。当前农信社几乎都配备了先进的办公设备，可谓应有尽有，但软件系统和配套使用却是捉襟见肘、问题百出，经常出现各种各样操作故障导致业务不能正常办理，一定程度上影响了正常工作的开展。

　　（三）科技培训欠缺，培训内容缺乏针对性。由于各种原因，农信社技术人员数量相对较少，员工计算机水平不高。现有的计算机管理人员都是从各个网点中抽出作兼职，由于缺乏必要的计算机培训而难于胜任。一般情况下各网点的计算机管理员只能处理简单的硬件故障，遇上较复杂的系统故障时均需要求助相关部门，按应急处置预案流程逐级上报，这样往往会延误工作，造成不必要的麻烦。除此之外，基层业务人员业务操作水平也是参差不齐，一旦遇上一些有技术含量的业务，比如需要格式转换的代发业务有时也是无从下手。尽管我们有各种各样的培训，但都存在重形式，轻实效、走过场现象。有不少同志是被动地参加学习，机械地接受培训，你讲你的，我做我的，带着问题来，背着问题走，没有解决实际问题。

二、对做好当前新IT系统上线后科技工作的几点建议

　　（一）思想上高度重视，健全各项制度。在科技系统的推广过程中，思想认识是第一位的，如果思想认识不到位、思维方式不转变，就不可能去开展和完成信息化建设工作，甚至会阻碍信息化的建设。经验表明，虽然部分员工对于新系统新知识的学习和掌握有抵触情绪，但只要他们能转变态度，能够认识到新信息系统的必要性和紧迫性，勇于放弃和改变自己习惯了的传统工作方式和思维习惯，多动手勤实践，就会逐惭接受新生事物，逐步使自己适应新环境下的新要求，所以不存在会与不会的问题。同时建议将信息化建设同业务发展一起纳入经营计划，一并考核。

　　（二）引进先进软件，大力推广科技项目。结合新系统的上线，有针对性地引进和开发适合农信社的系统软件，加大OA、办公软件、内部即时交流软件等软件的推广力度，解决当前办公中的诸多不足。比如，实施综合业务系统前置建设，安装终端绑定等配套软件，减少网点维护次数，降低电费等运行费用；在内网搭建属于农信社专用的OA，用于弥补公文流转、内部交流等方面的缺陷；利用网络交流平台发布和收集各项信息，提升工作效率、降低通讯费用。

　　（三）加大科技培训力度，创新培训方式。结合农信社实际，定期组织计算机知识培训，结合工作中遇上的各种问题有针对性地展开培训，避免走过场、走形式，要使每次培训都能让每名员工受益匪浅，做到学有所成，学以致用。对于基层员工，主要是培训综合业务系统和其他业务系统的应用技巧、营业设备的维护技巧等，保证出现问题时能及时解决而不不致于影响业务办理。针对机关人员，重点是培训办公文档的操作、办公自动化系统的应用技巧等，做到能充分利用手中的电脑工具去为自己、为基层、为农信社做好每项工作。

总而言之，信息化建设同传统的工作方式相比是一场大的变革，在发展过程中不可避免地会遇到一些矛盾和问题，不可能一帆风顺。信息化建设是一项长期系统的工程，不能一蹴而就。我们必须要有足够的思想准备，在信息化建设中敢于发现问题，正视问题，解决问题，坚持“科技是第一生产力”的原则，有计划、分步骤地实施，做好农信社的信息化工作，提高管理水平和经营水平。