2017年中级商业考试知识点【第六章】：供应商关系管理

发布时间：2017-05-09 17:56来源：弘新教育浏览：2 次

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　　第六章商品流通企业采购与供应管理

　　第3节商品流通企业供应商管理

　　知识点：供应商关系管理

　　(一) 供应商关系的演变

　　1.传统的供应商关系

　　传统的供应商关系就是简单的交易型关系，也可以称之为买卖关系。这种关系的理念就是以最低的价格来获取企业所需的最好的物品，是一种买卖双方讨价还价的交易，供需双方存在的是竞争性的关系，采购方通常将供应商视为对手。这种关系主要有以下特点：

　　(1)采购方常常同时向若干供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格上的好处，同时也保证供应的连续性。

　　(2)买方通常在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制。

　　(3)买方和供应商保持的是一种短期合同关系。

　　2.新形势下的供应商关系

　　随着社会经济和技术的发展，供应市场在过去的几十年中发生了深刻的变化：技术的飞速发展，产品开发周期越来越短、技术手段不断更新;经济全球化、市场国际化的趋势加深;公司、企业结构不断变化;各种新型资源出现，并且资源利用率不断提高;知识、信息的应用日趋强化;顾客消费不断趋于理性化;政治因素与经济市场的相互影响不断扩大。

　　由于供应市场的深刻变化，企业的采购受市场导向的趋势更加明显，为了在日益变化的市场中争取主动地位，获得稳定的原材料和零部件的供应保障，必须了解供应市场的结构与变化。与此同时，采购活动也相应地开始采取减少供应商数量以及集中精力于核心活动，也就是发展少数伙伴型供应商的策略。这种策略要求企业将主要的时间、精力与技巧放在少数战略供应商身上，而不是去应付所有的供应商。这样，企业的采购活动就能有效地优化供应商的结构、提高供应商的供应质量和供应配套的保障能力，同时大大降低成本、缩短产品开发周期，从而最大限度地利用供应商的能力。

　　(二)供应商细分

　　供应商细分的方法主要有80/20规则、供应商分类模块法、供应商关系谱法以及按供应商的规模和经营品种分类。

　　1.80/20规则

　　80/20规则的基础是采购物品的80/20规则，其基本思想是针对不同的采购物品应采取不同的策略，同时采购工作精力分配也应各有侧重，相应地对于不同物品的供应商也应采取不同的策略。

　　在按80/20规则进行供应商细分时，应注意两个问题：第一，80/20规则细分的供应商并不是一成不变的，而是有一定时间限度的。随着企业生产结构和产品线调整，需要重新进行细分。第二，对重点供应商和普通供应商应采取不同的策略。

　　2.供应商分类模块法

　　供应商分类模块法是依据供应商对本单位的重要性和本单位对供应商的重要性进行矩阵分析，并据此对供应商进行分类的一种方法。

　　(三)供应商长期伙伴关系

　　1.长期伙伴关系的概念及特点

　　长期伙伴交易关系有如下特点：双方之间是一种长期的、相互依存的关系;这种关系是以合约的形式确定的，且各个层次都有相应的沟通;交易双方有着共同的目标;相互信任、公开地配合，共担风险。

　　2.长期伙伴关系的建立

　　建立长期伙伴关系要经过以下几步骤：