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　　第六章 商品流通企业采购与供应管理

　　第3节 商品流通企业供应商管理

　　知识点：供应商绩效管理

　　(一)供应商绩效管理基本原则

　　(1)持续进行原则。(2)实行淘汰制。(3)客观、公正原则。

　　(二)供应商绩效评价指标体系

　　供应商考评指标很多，不同的公司因做法不同，所用的考评指标也各异。但概括归纳起来有四大类

　　供应商质量指标是供应商考评的最基本指标，包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率等。

　　2.供应指标

　　供应指标是同供应商的交货表现相关的考核因素，其中最主要的是准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。

　　(1)准时交货率。计算公式为：

　　准时交货率=(按时按量交货的实际批次÷订单确认的交货总批次)×100%

　　(2)交货提前期(交货周期)。自订单开出之日到收货之时的时间长度，以天为单位。

　　(3)订单变化接受率。是评审供应商对本企业订单变化反应灵活性的指标，该指标是有一定限度的。在与供应商协商过程中，双方可以确认在交货周期中允许订单增加或减少的一定比率。计算公式分别为：

　　本企业的订单变化率=(增加或减少订单的交货数量÷原定订单的交货数量)x100%

　　供应商的订单变化接受率=(供应商接受的增加或减少订单的交货数量÷本企业提出的增加或减少订单的交货数量)xl00%

　　此外，有些公司还将本公司必须保持的供应商供应的原材料或零部件的最低库存量、供应商的后勤(Logistics)体系、供应商所采用的后勤系统(MRP、MRPⅡ或ERP)、供应商是否实施“即时供应”( JIT供应)等也纳入考核。

　　3.经挤指标

　　供应商考核的经济指标总是与采购价格与成本相联系的。质量与供应商考核通常每月进行一次，而经济指标则相对稳定，多数企业是每季度考核一次。此外，经济指标往往都是定性的，难以量化。具体考核点有以下几个：

　　(1)价格水平。(2)报价情况。(3)降低成本的态度及行动。(4)分享降价成果。(5)付款。

　　4.支持、配合与服务指标

　　同经济类指标一样，考核供应商在支持、配合与服务方面的表现通常也是定性的考核，每季度二次，相关的指标有反应与沟通、合作态度、参与本公司的改进与开发项目、售后服务等。

　　(1)反应表现。(2)沟通手段。(3)合作态度。(4)共同改进。(5)售后服务。(6)参与开发。(7)其他支持。

　　(三)供应商激励

　　实施供应商激励策略必须综合考虑各种因素，应用多种激励策略，以便达到供应链整体益的最大化。供应商激励的主要方式有以下几种：;

　　(1)价格激励。(2)订单激励。(3)淘汰激励。(4)商誉激励。(5)产品开发激励。

　　总之，公司要想长远发展，不仅要考虑供应链中。单个节点的利益，更要考虑企业所在供应链的整体利益。为了与供应商建立和维持良好的关系，同时取得供应商有力的技术和资金支持，适时地对供应商进行激励是保持长期双赢合作关系的关键。对供应商实行积极的激励策略，有助于调动供应商的积极性，激发供应商全方位地提供采购方所需要的产品质量、价格、供货、创新和服务。

(责任编辑：木老师)

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