2016年交通银行招聘25名客服代表(派遣制)启事

　　职位名称：客服代表(派遣制)

　　部门：金融服务中心(营业部)-客户服务部

　　招聘人数：25

　　工作地点：上海-徐汇区

　　截止时间：2016-08-31

　　职位描述:

　　1、通过电话、传真、手机、邮件、远程智能柜员机及互联网等渠道，为交通银行高端客户提供业务咨询、求助建议、代客交易、专业理财、客户关怀等在线金融服务，并为全行所有中端客户提供远程财富管理服务。

　　2、收集客户对交行产品、服务等需求信息，为交行各项业务发展提供参考意见。

　　3、参与交行客户体验工作，承担客户拓展和维护职能。

　　职位要求:

　　1、统招全日制应届大专及以上学历;金融、经济、管理、财会、营销、计算机、数学、统计、法律等相关专业。

　　2、年龄要求在25周岁以下，1991年7月(含)以后出生。

　　3、具有较强的工作责任心、团队协作精神和良好的职业道德，诚实守信、客户服务意识强，心理素质佳。

　　4、具有良好的中文和英文沟通表达能力，有亲和力;具有较强的学习能力和逻辑思维能力;口齿清晰，普通话标准流利;熟悉电脑操作，打字速度快。

　　5、能适应轮班工作制，具有较强的工作压力承受能力。

　　6、身体建康，形象气质好;无任何违规违纪行为;符合交通银行亲属回避规定。

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