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　　根据业务发展需要，现由江西省农村信用社联合社、江西省南方人力资源有限公司联合面向社会公开招聘客户服务中心座席人员。

　　　一、江西省农村信用社联合社客户服务中心简介

　　江西省农村信用社联合社客户服务中心于2014年正式成立，是江西省农村信用社联合社直属单位，负责电话呼入、呼出、在线客服等集中运营，为江西省农商银行全渠道客户提供7*24小时业务咨询、账户查询、投诉建议等综合电话银行服务。

　　二、职位描述

　　1、招聘职位：座席人员;

　　2、职位职责：负责通过电话、在线等方式受理客户需求，向客户提供业务咨询、账户查询、投诉建议、挂失、理财交易等综合服务;

　　3、工时制度：7×24小时综合工时制(倒班工作);

　　4、工作地点：南昌市高新区。

　　三、招聘计划

　　面向社会公开招聘30名客服中心座席人员，其中：男性10人，女性20人。座席人员需要协议承诺最低服务期5年以上。

　　四、招聘条件

　　1、学历及专业要求：具备金融、教育、播音、文秘、计算机、财会类等相关专业大专(含)以上学历;

　　2、原则上年龄25周岁(含)以内(1993年1月1日及以后出生)，有金融、银行等客服经验的，年龄可适当放宽至29周岁(含)以内;

　　3、普通话标准流利，口齿清晰，语言流畅，声音甜美，有亲和力;

　　4、熟练掌握办公软件的使用，打字速度不低于40字/分钟;

　　5、能接受夜班及节假日轮班制工作安排;

　　6、具有较强的工作责任心、团队协作精神以及良好的职业道德和个人素质，品行端正、身体健康，无不良行为记录;

　　7、具有高度的服务意识及严谨、细致的工作作风，心理素质好，能吃苦耐劳，沟通能力较强。

　　五、薪酬福利

　　1、上岗前进行2个月的见习培训，培训期间提供工作餐;

　　2、薪酬待遇：按江西省农村信用社联合社客户服务中心劳务派遣人员薪酬规定标准发放工资，独立上岗后月均工资3800元起，收入随工作年限和职级递增;

　　3、享受国家法定五险(养老保险、失业保险、生育保险、工伤保险、医疗保险)和住房公积金;

　　4、享受工龄工资、带薪年休假、带薪婚育假等福利待遇。

　　六、用工形式

　　劳务派遣制。由江西省农村信用社联合社委托劳务派遣机构南方人力资源公司与座席人员签订派遣劳动合同。

　　七、职业生涯规划

　　派遣制员工经过一定时间的业务考核，可择优转为江西省农村信用社联合社客户服务中心正式用工编制。

　　八、招聘程序

　　(一)报名。登录网站公告栏查询招聘启事，下载招聘人员登记表，据实填表，同时发送至2149188479@qq.com电子邮箱(报名期间恕不接待登门咨询)。

　　(二)面试。面试分初试和复试。经初审合格后进行初次面试，面试时须携带身份证、学历学位证、相关证书、其他证明材料原件和复印件和近期二寸彩照两张，应届毕业生提供学校推荐表原件和复印件。初次面试合格者进行约见复试。

　　(三)见习。复试合格后，参加见习培训。培训考核合格、能够独立上岗后与南方人力资源有限公司签订劳务合同。

　　九、初步时间安排

　　报名截止时间为2018年3月15日。招聘各阶段时间初步安排如下：

　　1、报名时间：2018年3月1日-2018年3月15日。

　　2、资格审查时间：2018年3月20日前。

　　3、初试时间：2018年3月31日前。

　　4、复试时间：2018年4月15日前。

　　如遇特殊情况需要调整的，详见网站通知。

　　十、咨询方式

　　江西省南方人力资源有限公司0791-86213232、13870673878邓女士。

　　附件：员工招聘报名登记表.xls

(责任编辑：陈老师)

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