第二章 工商企业组织

　　第一节 企业组织设计

　　知识点一、劳动分工与专业化

　　劳动分工与专业化

　　(一)分工、专业化与协作

　　(二)分工协作与生产效率 —企业分工协作和社会分工协作

　　1.企业内分工可以减少企业投入和增加产出，从而能提高生产效率

　　第一，分工可以使劳动者的劳动技巧获得提高。

　　第二，分工能够减少劳动转换的时间 。

　　第三，分工导致了先进劳动工具和机器的发明和使用。

　　第四，分工便于对生产要素进行重组，从而使各要素都能充分发挥优势，提高效率。

　　2.分工在提高企业生产效率的同时，也提高了社会的经济效率

　　第一，企业的专业化经营可以使各企业专门生产一种(或系列)产品和服务，从而可以使企业家的智慧和精力更加集中，使产品和服务精益求精;专业化经营的企业可以更好地改进技术、节约原材料和提高生产效率。

　　第二，市场通过价格竞争机制优胜劣汰，促使生产同类产品的企业降低成本和增加产出，并在竞争中达到社会各个产品的最佳比例。

　　知识点二、管理幅度与管理层次

　　管理幅度与管理层次

　　(一)管理幅度的基本含义

　　通常情况下，管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量。

　　(二)管理层次的基本含义

　　(三)管理幅度与管理层次的关系

　　管理幅度与管理层次具有直接和密切的关系，其中，管理层次受到管理幅度的制约和影响。对于一个特定的组织，其管理幅度越大，则需要设置的管理层次越少;而管理幅度越小，则所需要设置的管理层次越多，两者成反比例关系。

　　知识点三、集权与分权

　　集权与分权

　　(一)集权与分权

　　1、集权与分权的含义

　　2、集权与分权程度的主要标志

　　3、影响集权与分权程度的主要因素

　　(二)授权

　　1、授权的含义

　　授权是指上级委托给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，具有相当的自主权和行动权。

　　在授权过程中应该注意区分以下问题：

　　(1)授权不同于代理职务。

　　(2)授权不同于助理或秘书职务。

　　(3)授权不同于分工。

　　(4)授权不同于分权。

　　2、授权的基本原则

　　知识点四、直线与参谋关系

　　直线与参谋关系

　　企业中的管理人员根据工作方式与具体作用不同可以分为直线主管和参谋两种类型。

　　(一)直线关系及其特点

　　直线关系是上级指挥下级的关系，其实质是命令关系。

　　(二)参谋关系及其特点

　　知识点五、部门化

　　部门化

　　(一)企业部门及部门化的基本含义

　　部门是指企业中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定领域。企业划分部门的目的主要有两个：一是将性质和内容相同或相似的工作归集在一起便于相互间的协作和统一管理;二是有利于明确企业中各项任务的分配与责任的归属。

　　(二)现代企业部门划分的主要方法

　　1、职能部门化

　　按职能划分部门化的优点是能充分发挥专业优势，主管人员集中精力在企业的关键业务上，有利于目标实现。其缺点是容易产生部门主义或本位主义，会给部门之间的相互协调带来困难。

　　2、产品部门化

　　按产品部门划分有利于发挥专业设备效益，发挥人员专业知识技能，有利于部门协调、产品增长和发展。其缺点是要求更多的人具有全面管理的能力，同时增加了主管部门控制、协调难度。

　　3、区域部门化

　　按区域划分部门有利于改善地区内的协调，有的放矢地展开经营管理工作，也有利于培养管理人才。此种方法的缺点主要表现为企业需要更多独当一面的管理人才，同时营造成主管部门控制的不便，区域部门之间的协调也有一定的困难。

　　知识点六、企业组织设计的任务、依据、原则

　　企业组织设计的任务、依据、原则

　　(一)企业组织设计的基本任务

　　(二)企业组织设计的主要依据

　　(1)企业战略。

　　(2)企业环境

　　(3)企业技术

　　(4)企业发展阶段

　　(三)企业组织设计的基本原则

　　(1)统一指挥的原则

　　(2)权责对等的原则

　　(3)分工与协作原则

　　(4)精简的原则