第一章 个体心理与行为

　　第一节 人格及其理论

　　知识点一、人格的概念

　　人格的概念：心理学所说的人格,是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。

　　组织行为学中人：人格是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。

　　研究表明,人格对于职业选择、工作满意度、领导、工作绩效等诸多方面都有影响。

　　知识点二、人格的影响因素素

　　1、遗传

　　(1)个体的人格是由其基因决定的。

　　(2)遗传奠定了人格赖以生成的物质基础。

　　(3)个体的人格是相当稳定的。

　　知识点三、人格、情境与行为之间的关系

　　1、人格是一种结构化的内在系统，他的形成受到遗传和环境的交互作用，而且对个体的反映特点和体验特点进行调控。

　　2、人格是稳定的，虽然个体的行为方式和体验特点会随着时间的推移而发生变化，但其贯穿一生的东西是不会变的。

　　3、行为的跨情境一致性。

　　2、环境

　　(1)环境因素对人格起着塑造作用。

　　(2)环境因素包括：教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验等。

　　(3)文化的作用尤为突出。

　　3、情境

　　人格是相对稳定的，但它不是以刻板不变的方式保持唯一的形态，而是指在不同情境中随条件改变而采取不同的态度与行为反应方式，从而维系人格的本质特征。

　　知识点四、精神分析和人本主义对人格的看法

　　(一)弗洛伊德理论

　　1.人格的差异在于人们对待基本驱力方式的不同。

　　2.人格的三个部分：本我、自我和超我之间的和谐是健康人格的前提。

　　(二)人本主义

　　1.是从个人意识经验与成长潜能整合角度理解人格，核心是强调自我实现的驱动力。

　　2.人本主义心理学家罗杰斯、马斯洛和霍尼认为：个体先天或者后天的追求自我实现的动机会驱动个体一直向积极的方向发展和变化。

　　3.马斯洛：将自我实现置于需要层次结构的顶点。

　　知识点五、人格特质理论

　　(一)奥尔波特的特质理论：

　　人格结构有三个层面:

　　一是枢纽特质,也叫基本特质,指那些渗透于人格以致遍及此人全部活动的特质。

　　二是核心特质,渗透性差一些,但还是相当概括的有一般意义的特性,是人格的建筑构件。

　　三是次要特质,指不明显,不受人注目,一致性和一般性较低的人格特质。

　　(三)艾森克的特质理论

　　艾森克人格维度的划分采用了外倾和神经质两个维度。艾森克采用维度而非单个特质来划分人格,他认为:特质并非各自独立,相互之间有一定相关性,分出维度更能准确描述。

　　特质理论的贡献在于其开创了人格测量的技术和发展了因素分析等统计方法。

　　知识点六、“大五”和“大七”人格理论

　　1、“大五”人格理论：无因素模型，外向性、和悦性、公正性、情绪性、创造性;

　　2、“大七”：王登峰和崔红等人通过系统的研究,提出了中国人人格结构的七因素理论,这七个因素为外向性、善良、行事风格、智慧、情绪性、人际关系和处世态度。

　　知识点七、人格特质在组织管理中的价值

　　1、伯恩斯提出改变型领导者。

　　2、豪斯在伯恩斯改变型领导的基础上提出魅力型领导理论。

　　3、巴斯等人用调查和访谈的方法区分出了有魅力领导者的四个特征:

　　(1)魅力:是指那些被下属信任,看作楷模加以认同并模仿的特征;

　　(2)激发动机:领导利用各种手段激发下级的激情和对预期目标的理解;

　　(3)智力激发:领导激励下属检查自己的信念和价值观,构想发展自身的创造性方法;

　　(4)个人化的考虑:领导者能给下属提供学习的机会。