第五章 工作分析

　　第3节 职位说明书

　　知识点一、职位说明书的概念

　　工作分析的成果文件之一是职位说明书,它又称为岗位说明书或者工作说明书,它是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件。

　　知识点二、职位说明书的内容

　　(一)工作描述

　　1、工作标识。。

　　2、工作摘要。

　　3、工作职责。

　　4、工作权限。

　　5、绩效标准。

　　6、工作关系。

　　7、工作环境条件。

　　(二)工作规范

　　工作规范包括以下内容：

　　1、教育程度要求。

　　2、资格证书要求。

　　3、工作经验要求。

　　4、培训要求。

　　5、知识要求。

　　6、工作技能要求。

　　7、心理品质要求。

　　知识点三、利用互联网编写职位说明书

　　(一)美国职位信息网

　　职位信息网是一个基于由美国劳工部组织开发的工作分析系统的网站,该系统吸收、综合了很多工作分析问卷和方法,运用从各种职位中提炼出来的通用特征来描述各种职位的相关信息。。

　　(二)利用职位信息网编写职位说明书

　　1.从职位信息网上获取工作描述

　　2.利用职位信息网列出职位对任职者的要求

　　3.结合其他信息完成职位说明书

　　知识点四、注意事项

　　(一)编写工作描述时

　　(1)语言筒洁明确,尽量具体,避免歧义。

　　(2)职权范围明确,避免任职者因职责混杂不清而无法顺利完成工作甚至相互推诿责任。

　　(二)编写工作规范时

　　(1)制定职位标准是用来规范任职者的,而不是让职位去适应任职者。

　　(2)用语要符合法律条文,严禁种族、宗教、性别、年龄、身体残疾方面的歧视。

　　(3)切记工作规范是对任职者的要求,而非对现有职位人员的要求。

　　(4)一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。

　　(三)其他

　　(1)在编写好职位说明书之后还应该及时与相关职位的工作人员及上下级沟通,核对内 容并进行修订。

　　(2)在应用的过程中应该遵循动态原则,根据实际情况的变化而不断对职位说明书进行调整与修订,始终保证其时效性。