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　　第八章 薪酬福利管理

　　第四节 员工福利

　　知识点一、员工福利的基本概念及作用

　　员工福利是企业基于雇佣关系，依据国家的强制法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工所提供的、用以改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币薪酬和延期支付形式为主的补充性报酬与服务。

　　作用不但可以吸引企业所需要的员工、降低员工的流动率，同时还可以激励员工，提高员工的士气以及对其企业的认可度与忠诚度

　　知识点二、员工福利的分类及构成

　　员工福利的构成一般包括以下几个部分

　　(一)法定福利

　　(1)社会保险。企业依据国家政策、法律法规必须为员工交纳的社会保险，一般包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险及生育保险。

　　(2)法定假期。包括法定节假日、公休假日、带薪年假及探亲假、婚丧假、产假、配偶生育假等其他假期。

　　(3)住房公积金。指企业及在职员工缴存的长期住房储备金，包括员工个人缴存的住房公积金和员工所在企业为员工缴存的住房公积金，它属于员工个人所有。

　　(二)企业补充福利

　　(1)收入保障计划。旨在提高员工的现期收入或未来收入水平的福利计划。主要包括企业年金、集体人寿保险计划、住房援助计划及健康医疗保险计划。

　　(2)员工服务计划。企业在以货币形式为员工提供福利以外，还为员工或员工家庭提供旨在帮助员工克服困难和支持员工事业发展的直接服务的福利形式。包括雇员援助计划、员工咨询计划、教育援助计划、家庭援助计划、家庭生活安排计划、其他福利计划。

　　知识点三、员工福利的管理

　　(一)福利计划

　　员工福利计划是指企业对实施员工福利所做的规划和安排。

　　(二)福利预算

　　福利预算是指福利管理过程中进行的一系列福利成本开支方面的权衡与取舍，确定福利的总成本及占总薪酬成本的比重。

　　(三)福利沟通

　　一种有效沟通的福利模式必须由三个因素构成:一是企业必须要宣传自己的福利目标，并确保任何一次沟通都能达到这些目标;二是必须通过合适的渠道来传播这些信息;三是沟通的内容必须具体、完整，不能用那些有碍交流的复杂专业术语。

　　(四)福利的评价与反馈

　　一套好的员工福利计划应具备以下一些特征:

　　(1)亲和性。福利计划应建立在亲情、平等和信任的基础上，体现企业的人文关怀，以增强员工的归属感和凝聚力。

　　(2)灵活性。最大限度满足员工的不同需要，同时也能根据企业经营状况和财务状况适时作出调整。

　　(3)竞争性。对外具有竞争力，确保企业在劳动力市场上的竞争优势，有效地吸引和保留企业核心员工。

　　(4)成本效能。员工福利成本在企业可支配的范围之内，同时也能很好的体现企业的经营状况和财务能力。

　　(5)可操作性。福利计划切实可行，能够较容易的被员工所理解，同时对企业来说，其管理难度和管理成本也相对较低。

　　(6)特色性。福利计划体现企业的经营哲学和战略目标，有利于塑造企业文化。

　　(五)福利计划的成本控制

　　(1)福利计划中的费用分担制

　　(2)传统福利项目改进。

　　(3)福利项目开发。

　　知识点四、典型福利计划[新增]

　　(一)弹性福利计划

　　弹性福利计划也称为自助餐计划，指由员工自行选择福利项目的福利计划模式，在实际操作中一般是由企业提供一份列有各种福利项目的”菜单”，由员工从中自由选择其所需要的福利。

　　(1)附加福利计划。

　　(2)混合匹配福利计划。

　　(3)核心福利计划。

　　(4)标准福利计划。

　　(二)企业年金计划

　　企业年金计划是一项企业向员工提供的养老保险计划，是员工退休后获得的收入。即员工在职期间通过缴纳一定的保险费和投资运营进行资金积累，待退休后方可享用。

　　(三)企业健康保险计划

　　企业健康保险计划也称为企业补充医疗保险计划或企业医疗保障计划，是企业为员工建立的、用于提供医疗服务和补偿医疗费用开支的福利计划。

(责任编辑：木老师)

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