19银行秋季招聘考试1群 475645852

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　　银行常识是大部分银行必考的一部分，因此在我们备考时需要多关注银行行情行史，特别是服务热线、业务、荣誉、发展史等等，现弘新教育整理了工商银行常识知识汇总，供广大考生学习。

　　中国工商银行概况

　　中国工商银行成立于1984年1月1日。2005年10月28日，整体改制为股份有限公司。2006年10月27日，成功在上交所和香港联交所同日挂牌上市。经过持续努力和稳健发展，已经迈入世界领先大银行行列，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。将服务作为立行之本，积极建设“客户首选的银行”，向全球627.1万公司客户和5.67亿个人客户提供全面的金融产品和服务。自觉将社会责任融入发展战略和经营管理活动，在发展普惠金融、支持精准扶贫、保护环境资源、支持公益事业等方面受到广泛赞誉。始终聚焦主业，坚持服务实体经济的本源，与实体经济共荣共存、共担风雨、共同成长;始终坚持风险为本，牢牢守住底线，将控制和化解风险作为不二铁律;始终坚持对商业银行经营规律的把握与遵循，致力于打造“百年老店”;始终坚持稳中求进、创新求进，持续深化大零售、大资管、大投行以及国际化和综合化战略，积极拥抱互联网;始终坚持专业专注，开拓专业化经营模式，锻造“大行工匠”。国际化、综合化经营格局不断完善，境外网络扩展至45个国家和地区，盈利贡献进一步提升。2017年，多项核心指标继续保持全球第一，连续五年位居英国《银行家》全球银行1000强、美国《福布斯》全球企业2000强、《财富》500强商业银行子榜单榜首，蝉联Brand Finance全球最有价值银行品牌。

　　中国工商银行官方网站：www.icbc.com.cn

　　中国工商银行标识：

　　整体标志是以一个隐性的方孔圆币，体现金融业的行业特征，标志的中心是经过变形的“工”字，中间断开，使工字更加突出，表达了深层含义。两边对称，体现出银行与客户之间平等互信的依存关系。以“断”强化“续”，以“分”形成“合”，是银行与客户的共存基础。设计手法的巧应用，强化了标志的语言表达力，中国汉字与古钱币形的运用充分体现了现代气息。

　　中国工商银行服务热线：95588

　　中国工商银行主要卡产品：牡丹卡

　　中国工商银行企业文化

　　价值观：工于至诚行以致远——诚信、人本、稳健、创新、卓越

　　使命：提供卓越金融服务——服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会

　　愿景：打造“价值卓越、坚守本源、客户首选、创新领跑、安全稳健、以人为本”的具有全球竞争力的世界一流现代金融企业

　　品牌定位：您身边的银行，可信赖的银行

　　经营状况

　　2017年末，总资产260,870.43亿元，比上年末增加19,497.78亿元，增长8.1%;总负债239,459.87亿元，比上年末增加17,898.85亿元，增长8.1%;全年实现净利润2,874.51亿元，增长3.0%，平均总资产回报率(ROA)为1.14%，加权平均净资产收益率(ROE)为14.35%，核心一级资本充足率为12.77%，一级资本充足率为13.27%，资本充足率为15.14%。营业收入6,756.54亿元，增长5.3%，其中利息净收入5,220.78亿元，增长10.6%;非利息收入1,535.76亿元;营业费用1,861.94亿元，下降3.6%，成本收入比26.45%。

　　发展战略

　　中国工商银行高度重视发展战略的制定与执行，坚持以战略指导业务发展。经营转型是本行发展战略的核心。股改以来，围绕这一战略主线，本行已编制并实施了四个三年规划，取得了突出成就，印证了转型战略顺应经济金融发展趋势和客户需求、符合本行经营发展实际，是正确和有效的。2017年是本行第四个三年发展战略规划(2015-2017年)的收官之年和第五个三年规划(2018-2020年)的编制之年，本行将继续贯彻转型思想，着力推进经营模式的深度变革，提升核心竞争力，推动各项事业稳健可持续发展。

　　公司业务

　　公司金融业务：公司存贷款业务、中小企业业务、机构金融业务、结算与现金管理业务、国际结算与贸易融资业务、投资银行业务

　　2017年末，公司客户627.1万户，比上年末增加48.7万户。连续第八年获评《环球金融》“中国最佳公司银行”，首次获评《环球金融》“中国最佳可再生能源银行”。

　　个人金融业务：

　　金融资产服务业务：理财业务、资产托管业务、养老金业务、贵金属业务、代客资金交易、资产证券化业务、代理营销业务

　　资金业务：货币市场交易、投资业务、融资业务

　　互联网金融：融e行、融e购、融e联、融资产品线、支付产品线、投资理财产品线

　　社会责任

　　以“提供卓越金融服务——服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会”为社会责任工作目标，始终立足经济社会发展的普遍诉求，服务于经济发展与社会进步的可持续发展大局，赢得社会各界的广泛认可，荣获“企业社会责任最佳卓越奖”“年度最具社会责任金融机构”“年度卓越社会贡献银行”等多项大奖。

(责任编辑：陈老师)

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