第五章 工作分析

　　第四节 工作研究

　　知识点一、工作研究概述

　　工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除,寻求更经济和更容易操作的工作方法,以提高系统的效率。工作研究的基本目标就是避免在时间、人力、物力 和资金等多方面的浪费。工作研究包括方法研究和时间研究两项技术。

　　知识点二、作业能力

　　(一)作业能力的概念

　　作业能力，即完成某种作业所具备的生理、心理特征。这些生理、心理特征可以从作业者单位作业时间内生产的产品产量和质量间接地体现出来。

　　(二)影响作业能力的主要因素

　　(1)生理因素。

　　(2)环境因素。

　　(3)工作条件和性质。

　　知识点三、作业疲劳

　　(一)作业疲劳的外在表现及产生原因

　　1、在心理疲劳中，有两种现象容易被人忽视,需要引起特别注意。

　　①心理阻滞。即劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自发地产生极其短暂的停顿现象。 ②心理饱和。即劳动者长时间从 事单调、重复的生产活动时,心理活动能力逐渐下降,最后感到精疲力竭，以致无法继续作 业的现象。

　　2、作业疲劳的产生原因如下:

　　①工作环境因素。

　　②生理因素。

　　③心理因素。

　　(二)作业疲劳测定的方法

　　监测作业疲劳的基本方法分为四类:生化法、生理心理测试法、他觉观察和主诉症状法、工作绩效测定法

　　知识点四、劳动强度

　　(一)劳动强度的概念

　　劳动强度表明生产过程中的体力消耗和紧张程度,也可以说是劳动力消耗的密集程度。 它是用来计算单位时间劳动力消耗的一个指标。

　　(二)体力劳动强度的分级

　　(1)根据劳动时的氧气消耗划分。

　　(2)根据能量消耗划分。。

　　(3)根据劳动时一些生理指标变动情况划分。

　　(4)根据我国人民的饮食菅养及各种活动的能量代谢需要划分。

　　(5)根据劳动强度指数划分。1983年提出了按劳动强度指数来划分体力劳魂强度等级的《体力劳动强度分级》国家标准(GB3869—1983),并于1997年做了修订(GB 3869—1997)。

　　知识点五、提高作业能力和降低劳动疲劳的各种措施

　　(一)改进操作方法

　　(1)正确选择作业姿势和体位。

　　(2)合理设计作业中的用力方法。

　　(二)合理安排作业休息制度

　　(1)实际工作率(工时利用率)的确定。

　　(2)轮班制度。

　　(3)休息日制度。

　　(三)改善工作内容

　　(1)单调感的心理特征。

　　(2)单调感的克服。

　　①操作设计:重新根据人的生理和心理特点设计作业内容;

　　②操作变换:用一种单调的操作去代替另一种单调操作;

　　③突出工作的目的性:在工作中设置中间目标，在达到目标后,会产生进步感。

　　(四)合理调节作业速率

　　(1)作业速率对疲劳和单调感的产生有很大影响。人的生理上有一个最有效或最经济的作 业速率,实际速率过高或过低都容易产生疲劳。

　　(2)合理调节作业速率的方法。

　　①按照作业速率调整劳动组合;

　　②短暂的间歇是适当速 率水平的必要成分;

　　③作业能力在一天中是变化的，因此应通过合理改变作业速率来减少疲劳;

　　④实行自主调节速率的工作方式,可以提高劳动生产率。

　　知识点六、劳动安全与事故预防

　　(一)安全目标管理

　　1.安全目标体系

　　安全目标体系就是安全目标的网络化、细分化,是安全目标管理的核心。

　　2.安全目标的内容

　　安全目标的内容包括安全管理水平提高目标、安全教育达到程度目标、伤亡事故控制目 标、施工环境达标率提高目标、事故隐患整改完成率目标、现代化科学管理方法应用目标、安全 标准化班组达标率目标、企业安全性评价目标、经理任职安全目标及各项安全工作目标。

　　3.安全目标的实施

　　企业安全目标管理是一项长期任务,必须始终不偷地进行决策、实施、检查、整改、总结、提 高的循环菅理。

　　(二)事故预防

　　1.事故产生的原因

　　具有一定代表性的是美国国家航空航天局(NASA)在分析事故原因及对策时所使用的4M法,即从人、机械、环境与媒介、管理四个方面进行分析。

　　2.事故预防措施

　　(1)人的方面。

　　(2)技术方面。

　　(3)机械设备方面。

　　(4)环境与媒介方面。

　　(5)管理方面。