第五章 工作分析

　　第四节 工作设计

　　知识点一、工作设计概述

　　工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案,重新确定工作的内容和流程安排。

　　(一) 目的

　　1、为了使企业内部职位的职责、工作关系更科学、合理,提高工作效率。

　　2、另一方面也希望通过改进工作的方法、流程使工作更加人性化,进而达到激励的效果。

　　(二)内容

　　工作设计的内容包括工作活动、工作责任、工作中的协作、工作方法、工作权限、工作关系等。通过有效的工作设计,保证组织目标和组织功能的高效率实现保证事得其人,人事相宜，为员工自身能力的发挥和自我价值的实现创造条件。

　　知识点二、工作设计方法

　　(一)传统的工作设计方法 共三项

　　1.机械型工作设计法

　　机械型工作设计法强调的是围绕工作任务的专门化、技能筒单化及重复性来进行工作设计,利于企业减少对能力较高员工的需求,不再依赖单个员工,企业可以通过对新员工进行快速的、费用很低的培训来使他们胜任工作。

　　2.生物型工作设计法

　　生物型工作设计法是一种基于工效学思想的设计方法。

　　3.知觉运动型工作设计法

　　另一种基于工效学思想的设计方法是知觉运动型工作设计法。

　　(二)现代的工作设计方法

　　1.激励型工作设计方法

　　激励型工作设计方法的理论基础主要是人际关系理论和工作特征模型理论。

　　2.社会技术系统法

　　核心思想是:如果工作设计要使员工更具生产力而又能满足他们的成就需要,就必须兼顾技术性与社会性,技术性任务的实施总要受到企业文化、员工价值观及其他社会因素的影响。